Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente — Éclatra
Dernière mise à jour : septembre 2026
- IDENTIFICATION
- Éclatra — 72 rue de la République, 69170 Tarare, France. Email : contact.eclatra@gmail.com
2. PRODUITS
Nos appareils (wand, masque LED) et soins (sérum) sont destinés à un usage cosmétique personnel. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux.
3. COMMANDE
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Confirmation envoyée par email. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de stock insuffisant.
4. PRIX
Prix en euros TTC. Livraison incluse sur toutes les commandes. Prix susceptibles d'être modifiés — le prix applicable est celui affiché lors de la commande.
5. PAIEMENT
Paiements sécurisés via Shopify Payments et PayPal. Cartes Visa, Mastercard, American Express acceptées.
6. LIVRAISON
Expédition sous 24-72h. Délai estimatif : 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Numéro de suivi communiqué par email.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Nous offrons 30 jours. Produits cosmétiques descellés exclus.
8. GARANTIE
Garantie légale de conformité 2 ans + garantie commerciale Éclatra 12 mois.
9. RESPONSABILITÉ
Appareils déconseillés aux femmes enceintes, personnes épileptiques et porteurs de pacemaker.
10. LITIGES
Droit français applicable. Médiation consommateur disponible (article L612-1 Code de la consommation).